İçeriğe geç

Ekse Bilişim Yazılım

Logo yazılım satış ve destek

Ekse’nin, Logo ürünleri için satış görüşmesi ve kurulum sonrası destek hizmeti.

Bu başlık bir Logo ürünü değildir. Ekse Bilişim Yazılım’ın, yukarıdaki Logo çözümleri için yürüttüğü satış görüşmesi ve kurulum sonrası destek hizmetidir.

Görüşme; hangi ürünün, hangi paketin ve hangi bağlantının gerektiğini ayırır. Destek ancak yazılı kapsam oluştuktan sonra başlar. Yanıt süresi, kullanıcı sayısı ve bedel bu sayfada ilan edilmez.

Kullanım anlatımı

Ekipler nasıl kullanır

Örnek görsel: kurumsal toplantı ortamı (demo)
01

Ürün ayrımı

Ana paket, e-Devlet paketi ve e-belge başlıkları birbirinin yerine yazılmaz.

Örnek görsel: modern ofis ortamı (demo)
02

Teklif kaydı

Form; ad, firma, e-posta, telefon ve mesajı panele düşürür.

Kimler için uygun?

Ürün seçenler

GO Wings, Start 3 ve e-belge başlıklarından hangisinin gerektiğini soran işletmeler.

Kurulum sonrası

Açılmış bir kurulum için kayıt ve arıza notu tutmak isteyenler.

Teklif isteyenler

Sözlü bir vaat yerine yazılı kapsam isteyenler.

Öne çıkan özellikler

Ürün ayrımı

Ana paket, e-Devlet paketi ve e-belge başlıkları birbirinin yerine yazılmaz.

Teklif kaydı

Form; ad, firma, e-posta, telefon ve mesajı panele düşürür.

Yazılı kapsam

Kurulum ve destek koşulları teklif veya sözleşmede durur.

Yönlendirme

Resmi başvuru, mali mühür ve entegratör hesabı ilgili kurumun kendi ekranında kalır.

İşletmeye sağladığı avantajlar

01

Yanlış paket azalır

Ürünler ayrı anlatıldığı için e-fatura, her kurulumda varmış gibi konuşulmaz.

02

Tek kayıt

Talep panelde durur; telefonla kalan söz ayrıca yazıya geçirilir.

03

Sınır görünür

Yetki iddia edilmediği için beklenti, Ekse’nin yazdığı kapsama çekilir.

Yazılım yetenekleri

Ürün yönlendirme

GO Wings, Start 3 ve e-belge başlıkları birbirinin yerine yazılmadan sorulur.

Teklif kaydı

Ad, firma, iletişim ve mesaj panelde kayıt altına alınır.

Paket ayrımı

Ana paket, e-Devlet paketi, opsiyon ve e-çözümler teklif satırında ayrılır.

Kurulum sonrası not

Açılmış kurulum için arıza ve sürüm notu yazılı kapsamdaysa ele alınır.

Entegrasyon imkânları

Resmi başvuru

GİB, mali mühür ve entegratör adımları ilgili kurum ekranında kalır; Ekse adına sonuçlandırmaz.

Logo ürün adları

Ürün markaları Logo Yazılım’a aittir; bu başlık Ekse hizmetidir.

Yazılı kapsam

Kurulum, eğitim ve destek koşulları teklif veya sözleşmede durur.

Form ve panel

Talep site formu ve yönetim paneli üzerinden izlenir; telefon notu yazıya dökülür.

Kullanım senaryoları

  1. 01

    İlk seçim

    İşletme hangi Logo başlığını soracağını henüz ayıramamışsa.

  2. 02

    Geçiş

    Kâğıt belgeden e-belgeye geçiş konuşulacaksa.

  3. 03

    Yaşayan kurulum

    Kurulmuş bir ürün için destek notu açılacaksa.

Teslim

Kurulum ve destek

  1. İlk mesaj

    Hangi Logo başlığının sorulduğu netleştirilir.

  2. Teklif yazımı

    Paket, bağlantı ve bedel yazılı teklifte toplanır; fiyat bu sayfada yoktur.

  3. Kurulum koordinasyonu

    Kurulum takvimi ve veri hazırlığı planlanır.

  4. Destek devri

    Yazılı kapsam oluştuktan sonra destek notları açılır.

Satış

Satış, ürün ve paket ayrımını yazar. Bayi veya özel entegratör yetkisi iddia edilmez.

Destek

Destek; yedek, sürüm ve arıza notunu yazılı kapsamdaysa ele alır. Süre ilan edilmez.

Teklif talebi

Kapsamı bu formla iletin. Fiyat ve paket sınırı yazılı teklifte netleşir.

Ekse Bilişim Yazılım

Satış ve destek için teklif alın

Kapsamı bu formla iletin. Fiyat ve paket sınırı yazılı teklifte netleşir.

Sık sorulan sorular

Bu bir Logo ürünü mü?

Hayır. Ekse’nin satış ve destek hizmetidir. Ürün adları Logo Yazılım’a aittir.

Destek ne zaman başlar?

Yazılı kapsam oluştuktan sonra. Bu sayfa bir yanıt süresi vermez.

Başvuruyu Ekse sonuçlandırır mı?

Hayır. Gelir İdaresi Başkanlığı, mali mühür ve entegratör adımları ilgili kurumun ekranında kalır.

Logo lisansını Ekse satar mı?

Satış görüşmesi yürütülür; bayi yetkisi iddia edilmez. Lisans ve bedel teklifte netleşir.

Telefonla verilen söz geçerli mi?

Telefon notu yazılı teklif veya kapsamla eşleştirilir.

Hangi e-belge gerekir sorusu kimde?

Mevzuat ve işletme alışkanlığı birlikte duyulur; ürün ayrımı teklifte yazılır.

Acil arıza için SLA var mı?

Yanıt süresi bu sayfada ilan edilmez; yazılı destek kapsamında konuşulur.

Eğitim dahil mi?

Kullanıcı eğitimi teklif satırında ayrı yazılır; otomatik dahil sayılmaz.

İlgili yazılar

Bu ürün adıyla eşleşen yayınlanmış yazı yok. Bilgi Merkezi